LINE 在台灣的月活躍用戶數再一次創下新高峰，目前達到 2,100 萬人。這數字顯示出，LINE 在台灣已經深深融入人們的日常生活，無論是通訊、支付、娛樂還是工作，LINE 都扮演著重要角色。LINE 的成功在於其在台灣的高滲透率。儘管日本的 LINE 用戶總數較多，達到 9200 萬，但台灣的 LINE 使用密度更高。這意味著，在台灣，每 10 個人中就有 9 個人在使用LINE，這在全球範圍內也是獨一無二的 (Business of Apps)。LINE 在台灣的這種高使用率，促使其在多種功能的使用上都居全球首位。LINE 在台灣不僅僅是一個通訊工具，它已經成為了一個多功能的生活平台，全面融入了台灣用戶的日常生活中。
LINE 作為行銷工具具有極高的潛力，但在使用 LINE 進行行銷活動前，必須了解其規則與限制。這篇文章總結了我們技術團隊在不斷測試和實驗過程中發現的一些 LINE 「可能」存在的規則與限制。請注意，這些規則並非固定不變，LINE 公司可能隨時進行調整，需隨時保持關注。
正如彼得·德魯克（Peter Drucker）所言，「如果你無法衡量它，你就無法管理它。」在 LINE 行銷中，了解和遵守平台規則是成功的關鍵。LINE 在設計其行銷平台時，制定了一系列規則以確保用戶體驗和商業利益的平衡。這些規則包括但不限於訊息發送頻率限制、內容審查機制和隱私保護要求等。
LINE 在台灣的月活躍用戶數達到 2100 萬人，這一數據顯示出 LINE 在台灣市場的巨大影響力，使其成為行銷活動的理想平台。然而，為了確保行銷活動的有效性和合規性，行銷人員需要深入了解 LINE 的使用條款和政策。具體來說，LINE 對於廣告內容的審核非常嚴格，以保護用戶免受垃圾訊息的干擾。
此外，LINE 還對行銷訊息的發送頻率進行限制，以避免過度打擾用戶。例如，根據 LINE 的規定，每個帳戶每天可以發送的廣告訊息數量有限制，超過此限制可能會導致帳戶被暫時封鎖。這些限制措施有助於維持用戶的好感度和平台的整體健康。
在使用 LINE 進行行銷活動時，了解並遵守這些規則和限制至關重要。正如愛因斯坦（Albert Einstein）所言，「知識是有限的，而想像力可以包容整個世界。」充分準備和了解LINE的規則，能夠使您的行銷活動更加高效和成功。LINE 作為行銷工具具有巨大潛力，但其規則和限制需要行銷人員仔細了解和遵守。只有這樣，才能充分發揮 LINE 平台的行銷價值，實現更好的行銷效果。
LINE 的限制被觸發時（LINE 公司認為您的行為超出常規），會暫停您使用該帳號在 LINE 軟體裡的某項或某些功能。
當您的帳號被 LINE 公司暫時限制功能時，解除限制的時間會因為您再次觸發而延長，例如當您加好友的數量超過規定，但又一直執行搜尋好友的動作，LINE 就會持續延長您的限制時間。
當 LINE 跳出訊息視窗，警告您逾越常規時，若您不停止動作造成持續觸發 LINE 的規則時，您的帳號會被 LINE 公司永久限制某些功能，或被 LINE 公司停權，當您無法再次登入時，就是帳號被停權了。
請注意以下限制，合理規劃好友搜尋與新增行為，避免帳號功能受限影響日常使用。
當搜尋好友時，若連續錯誤約 4 次，常見原因包括：(1)搜尋的 LINE ID 或行動電話號碼未註冊 LINE 帳號。(2)該帳號隱私設定中關閉了「允許利用 ID 加入好友」的選項。
此時，LINE 會提示「你已超過可嘗試的搜尋次數」，並暫時限制搜尋功能，約 1 小時內無法搜尋任何好友。若再次觸發，限制時間將累積遞延。
若一天內搜尋錯誤累計超過約 50 次，即使之後輸入正確的 ID，仍會被限制搜尋好友。第一次違規：搜尋功能鎖定約 1 小時。多次違規：搜尋功能鎖定約 1 天。
同一 IP 位址下，1 小時內最多只能搜尋約 49 名好友。超過此限制將無法再進行搜尋。
當連續新增約 300 名好友時，可能會觸發搜尋好友功能的假封鎖，導致功能被暫時限制。此限制通常於約 7 天後自動解除。
一小時內連續或不連續加到大約第 10 個好友時會出現數字認證碼。如要避開認證碼，一小時內加好友數量以不超過 9 名為限。理論上，單一帳號一天大約可加 216 名好友。
根據熱心網友回報，不同地區創建的 LINE 帳號存在互加好友的限制。請確認您的帳號註冊方式與地區設定，以避免受到限制影響。
香港、泰國、印尼、馬來西亞等地區創建的 LINE 帳號，無法加台灣地區的 LINE 帳號為好友。
若需要新增台灣地區的好友，須使用台灣地區創建的 LINE 帳號，方能正常完成操作。
此限制僅適用於透過手機號碼註冊的 LINE 帳號。如果使用 Facebook、Google 或其他方式創建的 LINE 帳號，則不受此限制影響。
【特定案例】修改 LINE 帳號的姓名或狀態消息，太頻繁或狀態消息文字太長時，搜尋好友功能「可能」會被限制。
此為假封鎖，原則上大約 7 天後可解除恢復正常，但失敗越多次解除時間可能會累計。
登入電腦版時出現訊息：「由於您嘗試從相同 IP 位址登入失敗次數過多已被限定登入。」
此為假封鎖，原則上大約 1 小時後可解除恢復正常，但失敗越多次解除時間可能會累計。
當帳號被 LINE 公司封鎖，當初申請 LINE 帳號使用的手機號碼、手機 IMEI 碼與電子郵件會列入 LINE 公司的黑名單，終身不能以此申請 LINE 帳號。
LINE 可選擇最多大約 20 則訊息轉傳，LINE 手機板可轉傳最多大約 10 名好友，LINE 電腦版只能轉傳一名好友。
當你在 LINE 群組中，針對未進群的人進行取消，在 1 個小時之內，取消至一定人數(非定值)，就會自動被 LINE 官方封鎖帳號，電腦版 LINE 會自動登出，且無法再登入。此為假封鎖，大約 24 小時後可解除恢復正常。
針對 LINE 官方帳號進行群發時，需注意以下限制與規範：
LINE 官方帳號內每個 LINE 帳號每日的訊息發送數量與速度受到限制，若超過該限制，可能導致該帳號被暫時停用發送功能。
當在 1 分鐘內傳送超過約 17 則訊息時，系統將出現單次警告，並可能暫時限制該 LINE 帳號繼續使用此 LINE 官方帳號傳送訊息。需等待約 1 小時後，限制才會解除。其他操作該 LINE 官方帳號的 LINE 帳號不受影響。
若在 24 小時內傳送的訊息數量超過約 200 則，將出現以下通知：
「由於已達單日可傳送的訊息則數上限，無法傳送訊息。此限制將於最長 24 小時後解除。但可針對用戶於最近 7 天內傳送的訊息進行回覆。」
此時，該 LINE 帳號的傳送功能將被暫時停用最長約 24 小時，但仍可針對好友在最近 7 天內主動傳送的訊息進行回覆。其他操作該 LINE 官方帳號的 LINE 帳號同樣不受影響。
群發訊息不得包含指向垃圾網站的 URL 或不良資訊。
群發內容可能會經過 LINE 公司的審查，以下內容禁止出現在訊息中：暴力或性露骨的表達、歧視性內容、誘導或鼓勵自殺、自殘或藥物濫用的內容、其他被認定為不適當的內容。
當你在使用 LINE 軟體上發生了問題，就需要聯繫 LINE 公司處理，以下是我們整理出所有可以連絡到 LINE 公司的方法與管道。
連絡 LINE 公司的所有方法